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Ergonomia delle Interfacce
Ingegneria dell'interazione
Formazione in ergonomia
R&D in Psico-Ergonomia
Conoscere l'utilizzatore: analisi dei bisogni e definizione dei profili
Non avete l’occasione di dare due volte la prima buona impressione... Pensate all’ergonomia fin dall'inizio della progettazzione!
La procedura Centrata sull'Utilizzatore permette fin dall'inizio di un progetto ed ancora prima che anche una sola linea del codice sia scritta, di costruire un'interfaccia basata sulle reali esigenze dell'utilizzatore.
Obbiettivi
I dati raccolti all'inizio del progetto permettono di definire i bisogni e di identificare i diversi profili utilizzatori, ad esempio basandosi sulle azioni che desiderano svolgere, le loro attività o il loro livello di alfabetizzazione informatica. Un’interfaccia capace di adattarsi ai diversi profili sarà flessibile, intuitiva e soddisfacente.
Procedura
Per poter "costruire" dei profili utilizzatori, é fondamentale poter rispondere a queste domande:- Quali sono le conoscenze in informatica del pubblico della mia interfaccia?
- Gli utilizzatori hanno avuto modo di esprimere i loro desideri e preferenze?
- A quali prodotti simili sono abituati e faranno riferimento anche inconsciamente?
- Esistono procedure "di lavoro" di cui sarà necessario tenere conto nell’organizzazione della dinamica dell’interfaccia?
Metodologia
Per raccogliere tutti i dati necessari alla concezione User Centred, disponiamo di molte tecniche, tra le quali:- Interviste
- Focus groups
- Questionari quantitativi
- Osservazioni sul campo
- Modelizzazione del compito utilizzatore
- Organizzazione dei "Personas"
Esempio delle nostre realizzazioni
Tra i diversi progetti di affiancamento alla concezione, possiamo citare:
- Focus groups e questionari per il progetto MUJI
- Modellizzazione degli utilizzatori durante la ri-progettazione dell’Intranet della società
